Trước khi triển khai Pitchpop, thương hiệu hoặc nhà cung cấp không cần chuẩn bị toàn bộ sản phẩm và người bán. Tối thiểu cần chuẩn bị dữ liệu cho campaign đầu tiên: sản phẩm, giá, tồn kho, mã sản phẩm, nội dung quảng bá, vai trò bán hàng, kênh xã hội, cách đặt hàng, quy thuộc đơn hàng, đơn hàng hợp lệ, hoa hồng, giao hàng, hậu mãi và chu kỳ đối soát.
Vì sao cần chuẩn bị dữ liệu trước
Pitchpop có thể quản lý nhiệm vụ sản phẩm, quảng bá của người bán, bình luận +1, mã sản phẩm +1, quy thuộc, đơn hàng hợp lệ, hoa hồng, giao hàng và đối soát; nhưng thương hiệu cần chuẩn bị quy tắc vận hành rõ ràng.
Không cần chuẩn bị tất cả ngay từ đầu
Hãy bắt đầu với một campaign, một nhóm sản phẩm nhỏ, một nhóm người bán, một cách đặt hàng, một quy tắc hoa hồng, một quy trình giao hàng và một chu kỳ đối soát.
Thông tin thương hiệu và nhà cung cấp
Chuẩn bị tên thương hiệu, tên nhà cung cấp, đầu mối vận hành, giao hàng, tài chính, CSKH, phụ trách sản phẩm, phụ trách đối soát, thị trường, ngôn ngữ, tiền tệ và cách xử lý thuế hoặc hóa đơn.
Dữ liệu sản phẩm, mã sản phẩm và nội dung quảng bá
Chuẩn bị tên sản phẩm, hình ảnh, quy cách, giá, giá campaign, tồn kho, mã sản phẩm, lưu ý, hạn chế, kịch bản, nội dung group buying, trả lời DM, điểm nhấn KOC, kịch bản livestream và hướng dẫn đặt hàng.
Vai trò người bán và kênh xã hội
Chuẩn bị dữ liệu trưởng nhóm, nhà bán nhỏ, KOC, social seller, livestreamer, đại lý, TP, enabler hoặc đối tác nước ngoài, đồng thời xác định kênh chính.
Cách đặt hàng xã hội
Xác định người mua đặt qua trang sản phẩm, trang group-buying, điểm vào của người bán, mã sản phẩm +1, bình luận xã hội +1, DM, giỏ hàng hoặc luồng xác nhận đơn hàng.
Quy thuộc và đơn hàng hợp lệ
Xác định mỗi đơn thuộc về ai và cách đánh giá đơn đã thanh toán, đã giao, hủy, trả, trùng lặp hoặc ngoại lệ.
Hoa hồng, giá, tồn kho và giao hàng
Thiết lập hoa hồng theo vai trò hoặc sản phẩm, giá campaign, phân bổ tồn kho, xử lý hết hàng, trường dữ liệu giao hàng, hủy và trả hàng.
Đối soát và thanh toán
Xác định trường dữ liệu như mã đơn, sản phẩm, số tiền, trạng thái, đơn hợp lệ, người quảng bá, tỷ lệ hoa hồng, số tiền hoa hồng, thu hồi, số tiền cần thanh toán và xử lý khiếu nại.
Checklist tối thiểu trước triển khai
Chuẩn bị dữ liệu thương hiệu và nhà cung cấp, sản phẩm đầu tiên, nội dung, mã sản phẩm, người bán đầu tiên, thời gian campaign, kênh, cách đặt hàng, quy thuộc, đơn hàng hợp lệ, hoa hồng, tồn kho, giao hàng, hậu mãi và đối soát.
Mỗi kịch bản có trọng tâm khác nhau
Group buying chú trọng trưởng nhóm, mã sản phẩm, bình luận +1 và hoa hồng; KOC chú trọng điểm vào riêng và hoa hồng theo giao dịch; TP / enabler chú trọng phân công nhiều vai trò và đối soát.
FAQ
Có cần chuẩn bị cơ sở dữ liệu sản phẩm đầy đủ không?
Không. Giai đoạn đầu có thể dùng nhóm sản phẩm cần cho campaign đầu tiên.
Có thể quyết định hoa hồng sau khi triển khai không?
Không nên. Tỷ lệ hoa hồng, đơn hàng hợp lệ, thu hồi do trả hàng và chu kỳ thanh toán nên được xác định trước khi campaign bắt đầu.
Có cần mã sản phẩm không?
Rất quan trọng nếu dùng bình luận +1, livestream, group buying hoặc đặt hàng trong nhóm, ví dụ A01+1.
Pitchpop
Tải checklist dữ liệu trước khi triển khai Pitchpop
Tải checklist dữ liệu trước khi triển khai Pitchpop